سياسة الجودة

الغرض: إعلان التزام المركز بالجودة للعاملين والأطراف المعنية، وإتاحتها بعد اعتمادها في مواقع العمل.

يلتزم المركز بتقديم خدمات تدريبية تحقق المتطلبات المتفق عليها مع العملاء والمتدربين، والمتطلبات النظامية ذات الصلة، من خلال تخطيط البرامج التدريبية وضبط تنفيذها، والاستعانة بمدربين مؤهلين، وتوفير الموارد المناسبة، والمحافظة على موثوقية المحتوى والسجلات التدريبية.

كما يلتزم المركز بمراجعة احتياجات الأطراف المعنية، وقياس رضا العملاء والمتدربين، ومعالجة حالات عدم المطابقة والشكاوى، وتحديد أهداف جودة قابلة للقياس، وتطبيق التفكير القائم على المخاطر، والتحسين المستمر لفاعلية نظام إدارة الجودة.

وتوفر الإدارة الموارد اللازمة لتطبيق هذه السياسة، وتعمل على إيصالها إلى العاملين والأطراف المعنية ذات الصلة، ومراجعتها دوريًا للتأكد من استمرار ملاءمتها.

رمز الوثيقة: LTC-QMS-POL-01  |  الإصدار: 01  |  تاريخ الإصدار: 09/11/2026

إعداد: مسؤول الجودة  |  مراجعة: مدير المركز  |  اعتماد: المدير العام