سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والتأجيل – مركز تميز القيادة للتدريب

1. الاسترجاع
يحق للمشترك طلب استرجاع كامل رسوم الدورة خلال 24 ساعة من إتمام التسجيل، بشرط ألا تكون الدورة قد بدأت، وإرفاق إثبات الدفع.

2. ما بعد المدة
لا تُستردّ الرسوم بعد انقضاء مدة 24 ساعة أو بعد بدء الدورة.

3. التأجيل
لا يُؤجَّل لقاء أو دورة بعد بدئها بطلب من المشترك.

4. الغياب
يُرجى إبلاغ المركز مسبقًا عند تعذر الحضور، ليُنظر في إمكانية الاستفادة من الجلسات التعويضية.

5. الجلسات التعويضية
يحدد المركز موعد الجلسة التعويضية عند توفرها، وتخضع لتقدير المركز وفق ظروف البرنامج.

6. إلغاء الدورة من المركز
إذا ألغى المركز دورة أو تعذّر عليه تقديمها، يُعاد للمشترك كامل الرسوم أو تُنقل مشاركته إلى دورة بديلة بموافقته.

7. إجراءات الاسترجاع
يُقدَّم طلب الاسترجاع كتابيًا عبر البريد الإلكتروني، ويُعاد المبلغ خلال 5 إلى 7 أيام عمل من اعتماد الطلب، بوسيلة الدفع نفسها.

8. الاعتراض
للمشترك الاعتراض على قرار الاسترجاع بمراسلة المركز، ويُعامل الاعتراض بوصفه شكوى وفق إجراءات المركز.

التواصل

• البريد الإلكتروني: info@tamyouz.sa
• الهاتف والواتساب: 0554949002
• الهاتف الثابت: 966112306852
• هاتف إضافي: 966547422999
• المدير العام (د. عاطف بن محمد سرور): 0505542995