التطبيقات العملية لمؤشرات الأداء KPI

نبذة عن البرنامج

برنامج تدريبي تطبيقي يهدف إلى تطوير مهارات المشاركين في تصميم واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس النتائج ومتابعة تحقيق الأهداف، وتحويل البيانات إلى مؤشرات واضحة تساعد على تقييم الأداء ودعم اتخاذ القرار.

الهدف العام

تمكين المشاركين من تصميم وتطبيق مؤشرات أداء رئيسية فعّالة تساعد على قياس الأداء ومتابعة الأهداف وتحسين النتائج المؤسسية.

الأهداف التفصيلية

بنهاية البرنامج يُتوقع أن يكون المشارك قادرًا على:

• فهم مفهوم مؤشرات الأداء الرئيسية ودورها في الإدارة.
• ربط مؤشرات الأداء بالأهداف الاستراتيجية والتشغيلية.
• تصميم مؤشرات قابلة للقياس ومناسبة لطبيعة العمل.
• تحديد المستهدفات وآليات جمع وقراءة البيانات.
• تحليل نتائج المؤشرات وتحديد فجوات الأداء.
• استخدام المؤشرات لدعم القرارات وخطط التحسين.